RETOURS
Comment retourner un produit LOLISÉE?
Le retour des produits LOLISÉE est gratuit en France métropolitaine. Il est à la charge du client pour les résidents d’autres pays Européens.
Votre commande peut être retournée dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date d’expédition.
Un article ne peut être remboursé ou échangé pour une autre taille qu’une seule fois.
Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et dans leur état d’origine. Les articles modifiés ne peuvent pas être remboursés ou échangés.
Procédure de retour
Toute commande doit être retournée dans son emballage d’origine.
Retour de France Métropolitaine
Le retour d’un produit est offert. Veuillez écrire à info@lolisee.com pour recevoir une étiquette pré-payée de retour, puis imprimez et collez l’étiquette sur le colis contenant le produit à retourner. Vous pourrez poster le colis sans payer de frais.
Retour d’autres pays Européens
Veuillez écrire à info@lolisee.com pour recevoir l’adresse de retour de la maison LOLISÉE, puis veuillez renvoyer le colis contenant le ou les produits à retourner. Nous vous conseillons de retourner le colis avec un numéro de suivi. Les commandes perdues ne pourront pas être remboursées.
Remboursement
Si toutes les conditions sont respectées, vous serez remboursé(e) du/des produit(s) retourné(s) ainsi que des frais de livraison initialement engagés (sauf en cas de retour partiel) dans un délai maximal de 14 jours calendaires à compter du retour de votre/vos produit(s).